CIO如何讓其他部門員工服從你

CIO不但要管好自己的部屬，更要「管理」非IT部門的人員。 俗話說:「不怕官，只怕管」。
意思就是那怕你是什麼副總或xx長，我只聽我部門主管的指示辦事。這在公司組織運作是很正常的，只是現在IT要能運作成功，非得其他部門打交道不可。 因此要管理非直接管轄的員工，雖然困難，卻是非常必要的。
1.推動規範前，實地確實了解使用者意向，然後針對他們的顧慮，以IT技術解決之後展示給他們使用，相信可很快得他們的支持; 簡言之，你能解決他們的問題，幫助他們更容易把工作做好，建立起IT的信用，當然以後的作業推動會比較順利啦!

2.要別部門配合的任務要設計得很詳細，我想應該就是所謂的SOP吧(Standard Operating Procedure)，「按表施工，保證成功」，因為既不是他們負責，那麼主導單位是必須將做法說清楚，避免檢視成果時，大家都有話要說!

3.推動影響全公司的作業必須「由上而下」，也就是以行政力量來進行。例如要將Windows作業系統換成Linux的專案，這種事不靠上面的背書支持，CIO肯定做到「豬八戒照鏡子」，兩邊不是人。

4.讓員工自動自發完成資訊化的工作可能是個神話，因此事情開始推動之後，追蹤、監督、考核的工作勢在必行，否則員工有時候都會「呼攏」自己的直接主管了，更何況是別部門的主管呢。當然事先得先訂定好時程，以做為稽核的依據。

不過，看完之後，還是覺得CIO要不是能夠擁有一些social的手腕，恐怕很難說服高層支持你，平行單位主管支援你的!